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暂存草稿箱时弹出“暂存草稿箱操作失败:您所申请的领域存在未结束的申请,请在个人中心-我的事项查看详情或进行编辑”

申请人草稿箱中存在同领域的其他注册申请,所以不能发起本领域的新申请。申请人直接在草稿箱中编辑该领域的注册申请提交即可,不需要重新发起申请。


观看从业人员学习平台课程时弹出“您上一章节的学习进度或者考核成绩未通过,通过后才能学习本章节”

课程学习时必须完全学完上一章节并考核通过后,方可学习下一章节;未学完或考核未通过的不能进入下一章节学习。


申请年度确认时弹出“您没有需要进行年度确认的证书”

年度确认完成时间为每个证书年全年,即证书生效满一年内完成第一次年度确认,满一年后、第二年内完成第二次年度确认;完成指的是要完成年度确认从申请到批准通过全过程。举例来说,正式审核员孙X的证书有效期为“2023年3月20日-2026年3月19日”,那么他应该在“2023年3月20日-2024年3月19日”内完成第一次年度确认;在“2024年3月20日-2025年3月19日”内完成第二次年度确认。如由于申请人再注册超期导致的证书生效期延后,则第一次年度确认时间相应缩短,举例来说,正式审核员孙X的证书有效期为“2023年5月20日-2026年3月19日”,那么他应该在“2023年5月20日-2024年3月19日”内完成第一次年度确认;在“2024年3月20日-2025年3月19日”内完成第二次年度确认。


在从业人员学习平台上购买课程时弹出“课程XXX您已购买,不能重复购买”

从业人员学习平台上的课程仅能购买一次,不能重复购买,购买后可反复学习,但仅能获取一次培训合格证书。


申请再注册时弹出“未查询到符合要求的证书或证书失效超过90天,不能进行再注册”

再注册受理时间为证书到期前90天至证书到期日当天,证书一旦失效将无法进行再注册。


再注册申请添加认证经历时弹出“第X条XX经历,需要提交证书有效期内的认证经历”

再注册时只能使用证书周期内的认证经历,不在该周期内的经历都不允许使用。


添加认证经历时弹出“第X条XX经历,‘是否被见证’为是时,请填写见证人信息”

当是否被见证选择为“是”时,相应的认证经历内的见证人姓名、见证人电话、见证评价结论需要填写。


注册时弹出“您没有有效的培训课程XXX,不能选择该注册级别”

某些注册领域注册准则中设置有培训要求,注册申请人需要完成相应课程培训后方可进行注册。


申请专业扩展时弹出“原证书到期前三个月内,不允许申请专业扩展”

考虑到已进入再注册周期,为不影响再注册进行,因此要求证书到期前三个月内不允许进行专业扩展,须等待原证书失效、新证书生效后方可申请专业扩展。


申请降级时弹出“未查询到该领域下有合适的正式/高级证书,不能进行降级操作”

申请人没有该领域正式证书或高级证书不能进行降级;或申请人该领域的正式证书或高级证书尚未进入到期日前90天内(再注册受理周期),不能申请降级。